УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ/ОБМІНУ
Ви можете безплатно обміняти та повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо збережено товарний вигляд та додано заповнену накладну.
При здійсненні повернення товару з оплаченим доставленням протягом 14 днів відшкодовується лише вартість товару. В інших випадках повернення товару здійснюється коштом компанії.
Важливо: не підлягають обміну та не повертаються речі, які не відповідають умовам повернення, зазначеним у Законі України «Про захист прав споживачів».
При обміні або поверненні разом з товаром необхідно надати:
- пакування товару від виробника, якщо воно є;
- чек;
- ярлик з цінником;
- заповнену заяву на повернення.
ТОВАРИ, ЯКІ НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ ОБМІНУ
Не підлягають обміну та не повертаються: косметичні засоби та парфумерія, панчішно-шкарпеткові вироби, устілки для взуття, рукавички, білизна, купальники, піжами, халати та нічні сорочки, друковані видання, ювелірні прикраси, аксесуари для волосся.
Також ми не приймаємо до повернення речі, які не відповідають умовам повернення, зазначеним у Законі України «Про захист прав споживачів».
ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ В ОДЕСІ
Виклик консультанта
Зв’яжіться з нами та консультант безплатно приїде за вказаною адресою, щоби забрати товар. За необхідності наш співробітник зможе допомогти заповнити заяву на повернення. Пам’ятайте, що у вас має бути паспорт або його копія для заповнення заяви.
ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ ПО УКРАЇНІ
Ви завжди можете повернути товар через відділення «Нова Пошта» протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Інструкція із заповнення бланка повернення:
- заповніть заяву на повернення і вкладіть усередину посилки з товаром, який ви повертаєте. Це дуже важливо – без накладної кошти не буде зараховано на ваш рахунок;
- упакуйте товар у такий спосіб, щоби під час транспортування не було пошкоджено пакування виробника, якщо воно є;
- на посилці вкажіть нашу адресу:
Одеса, Відділення «Нова Пошта» № хххх по вул. ХХХХХХХ. Отримувач: ХХХХХХХ, номер тел: +38 066 ХХХХХХХ;
- під час відправлення вкажіть, що доставку оплачує одержувач;
- збережіть чек за пересилання та другу частину накладної, доки не отримаєте повернення коштів.
*Ми здійснюємо повернення коштів після отримання та огляду товару протягом семи банківських днів.
ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ В ШОУРУМІ
Здійснити повернення/обмін товару ви можете протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, за умови, що товар не використовувався та збережено його товарний вигляд. При обміні/поверненні разом з товаром обов’язково необхідно надати:
- товар;
- пакування товару від виробника;
- чек;
- наявність ярлика із цінником на позиції.
Також необхідно заповнити заяву на повернення
Ви можете приїхати до нашого шоуруму за адресою:м.Одеса, вул. Ланжеронівська, 13.
Після отримання повернення та проведення огляду товару (підтвердження цілісності та збереження), ми здійснимо повернення коштів протягом семи банківських робочих днів.
